好價格:零售方式,直銷價位。
好安全:完備系統支持;完善售后服務;
好快捷:網上定貨,全面快運;
好方便:在全國部分地區實行貨到貨款;
商品多,種類多!陽光機械商務的經營理念 —“商務就是服務”!
★ 臨時支付方式改變怎么辦?
——有的顧客在網上選擇了一種支付方式后,又覺得這種支付方式不好,想改用另一種支付方式。這是完全可以的。您可以選用任何一種你所習慣的支付方式付款,我們以您的款項到達我處的方式為準。需要注意的是在您提交的時候,必須認真,準確地填寫(特別是姓名和EMAIL 地址),以防您收不到我們的收款確認書。
★ 為什么寄款寄了這么久,還沒有收到收款通知?
——我們陽光機械一向注重信譽和服務,得到了廣大消費者的支持和鼓勵。但是在服務過程中,少數消費者反映貨款匯了很久都沒有收到收款通知。這一方面是由于我方未收到您的貨款,顧客可憑收據到匯款地點去查詢。另一個方面是由于顧客在提交定單時,填寫姓名和EMAIL 地址出錯。我們發出的EMAIL顧客沒有收到。請顧客用EMAIL與我們聯系。
★ 款到后多長時間可以發貨?
——在貨源充足的情況下,我們會在當天組織發貨。少數情況,可能會碰到缺貨,這時,我們會盡全力按排生產,盡快把貨物發出去。但如果您在收到收款確認書半個月后,仍未收到商品或其它通知,請你用EMAIL 與我們聯系。
★ 網上支付安全嗎?
——在電子商務這個名詞還沒有出現之前,早在90年代初當Internet向商界開放的時候,從事網上商業活動的人們就意識到,網上支付將成為進一步發展網上商業的主要瓶頸。經過多年的研究,近一、二年來在安全性方面取得了很大的進展,有些技術已被商家與顧客認可,在網上交易方面獲得了成功的應用。
——在現實世界里,購物的主要支付方式是現鈔交易與刷信用卡。在Internet這個虛擬世界里購買商品,支付方式也不外乎這兩種。所不同的是,用虛擬的電子貨幣替代紙幣,用安全的手段來傳送信用卡信息。網上支付的安全技術基本上都是沿著這條線路發展并日臻完善的。為了爭取市場,國外IT界的一些公司幾年來曾展開了一場安全交易標準的爭奪戰。與金融界一起,推出了不少有效的安全支付標準。1997年5月31日,國際上兩大信用卡巨頭Mastercard與Visa提出了一種新的標準,稱為安全電子交易(SET),得到了IBM、Netscape、Microsoft這些大公司的支持。SET妥善地解決了信用卡在電子商務交易中的交易協議、信息保密、資料完整以及身份認證等問題,目前已被越來越多的人們公認為Internet網上支付的安全標準。目前全球采用的SET標準是1.0版本,它的功能還將不斷增加。據成立于1997年12月19日的SETCO公司報導,正在研究之中的項目有27項之多,估計在今年年底有可能推出2.0版本的SET標準。
——目前,發達國家的電子商務支付方式主要是網上支付。我們可以放心的說,網上支付是安全的。
——目前,因為我們銷售的為工業用品,數額較大暫不實行網上支付。我們將在以后按照需要實行網上支付。
★ 陽光機械如何實施售后服務?
——質量保證條款
1、陽光機械對其出售的產品保質保量。
2、當商品的外包裝嚴重破損時,顧客有權拒收該商品。
3、顧客在收到貨物后,如發現有質量問題,包括在運輸過程中出現的問題,五天之內包換(顧客人為引起的損壞除外)。
4、本公司出售的商品,屬于全國聯保的,顧客可憑保修卡就近維修;不能全國聯保的,顧客可憑收貨時我公司的標貼寄回我處維修(保修期外維修時產生的費用由顧客自付)。
——換貨退貨條款
1、顧客在簽收商品后三天內,如發現有不能使用的質量問題,可免費更換。(人為引起的損壞除外)
2、在陽光機械購買的商品,如果在質量保修期內出現不能使用的質量問題,請與我們聯系,陽光機械將負責商品的維修。(人為故意損壞除外)
3、超過保修期限的商品,陽光機械將協助解決質量問題,由此增加的費用由顧客承擔。
——退換貨物應具備的條件
1、將商品完整的寄回。不應有缺少,除非商品原本就不完整;
2、商品的全部包裝、附件應齊全;
3、請顧客在附言中寫明退貨原因以及您的其它要求。如顧客發現有質量問題,我們本著友好協商的態度幫您解決;如果有什么問題雙方不能協商解決的,可交與消費者協會或相關部門。
4、退換前,請先與我們聯系。
——陽光機械將為您提供完善的售后服務。您購物后有什么建議或問題,請給陽光機械服務中心來信。
——地址為:yg-service@126.com
——也請您給我們來電.
★ 陽光機械提供了兩種支付方式。
——陽光機械提供了三種支付方式,一是從銀行匯款,二是貨到付款(交給快運公司),三是網上支付。
更好的服務、更多的產品;感受電子商務飛速發展;體驗全新購物模式;歡迎光臨陽光機械!
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